兰州奔驰4s店电话号码多少 兰州也现奔驰女车主坐车盖维权 4S店客服：多部门已介入

兰州也现奔驰女车主坐车盖维权 4S店客服：多部门已介入

今（18）日，网上流传出一段拍摄于奔驰4S店内的视频，视频中一位身穿格子衬衣的女士坐在奔驰轿车引擎盖上，与4S店内工作人员不断争论。据了解，视频中的事情于4月17日发生在甘肃兰州之星奔驰4S店内。女车主在4月1日全款115万元购买了奔驰GLS400轿车之后，“开出来不到2公里，安全气囊就报警。”

↑涉事奔驰及女车主

涉事4S店兰州安宁区的兰州之星奔驰4S店客服部经理告诉红星新闻，17日事发后，兰州安宁区市场监管、工商、派出所等多部门均到场并介入此事。当时4S店方面希望协商，车主樊小姐称要进行投诉，安宁区市场监管部门已当场受理了樊小姐的投诉。

兰州之星奔驰4S店客服部经理称，目前4S店方面希望樊小姐授权，将车拿到店里的检测部门进行检测，“我们需要进行检测后，才能查出问题到底出在哪里。”对于17日视频中樊小姐提出的希望有第三方机构介入一事，客服部经理称：“我们不介意有第三方介入，对我们的检测过程进行监督，如果车主本人愿意进行监督，我们也是同意的。”

红星新闻记者通过查询工商信息发现，该4S店在2015年和2016年先后因“其他合同违法行为”“其他侵害消费者权益的行为”被兰州市安宁区市场监督管理局处罚。对此该4S店客服经理称，由于时隔久远，需要进行核实调查才能回复记者。

截至记者发稿时，红星新闻记者联系该奔驰车主樊女士，未得到回复。

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红星新闻记者 沈杏怡

编辑 杨渝彤

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