烟台红旗4s店电话号码 烟台市民购买红旗H9才一年多 行驶时突然“趴窝” 挂挡没反应

烟台市民购买红旗H9才一年多 行驶时突然“趴窝” 挂挡没反应

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齐鲁网·闪电新闻12月16日讯 烟台的吕先生花了38万多元，购买了一辆红旗H9轿车，可是前几天他在路上行驶的时候，这辆车突然趴窝了，而且亮起了好几个报警灯。

红旗H9突然“趴窝” 挂挡没反应？

“倒挡也不好使，多大的安全隐患，踩油门也踩不动。”从吕先生提供的视频来看，当时挂在倒挡上，但是怎么踩油门都没有反应，车辆失去了动力。

“大概90迈左右，突然紧急制动，然后掉到了30迈左右，然后发动机故障灯亮了，变速箱故障灯也亮了，安全气囊灯也亮，然后踩油门就踩不上去了。”吕先生说，他的这辆车是去年7月份购买的，才开了一年多的时间，出现问题之后他赶紧去4S店进行了检查。

4S店检查之后，说是变速箱坏了，需要更换一个变速箱的配件。烟台市芝罘区机场路红旗4S店工作人员说：“变速箱里面有个部件叫阀体，他要保证一次性修好，所以我们就把它给换了。”

吕先生认为刚买了一年多的车，就要维修变速箱，他有些难以接受。而且车辆的这个故障已经影响到了驾驶安全。

吕先生认为：“如果我在高速上行驶，发生了紧急制动，很容易造成后面的车追尾，对我的驾驶安全隐患非常大。”

车主要求4S店承诺 同样故障不再出现

吕先生表示，为了自身的驾驶安全，他要求4S店方面首先要维修后确保故障消除，并且承诺如果再次出现同样的故障会如何解决。

吕先生说：“我现在要求4S店给我出一份书面承诺，我这个车现在这个毛病，同样的毛病再出现几次，两次还是三次，他能给我退还是给我换，现在他承诺不了。”

但烟台市芝罘区机场路红旗4S店工作人员说，退车或者换车，他们本身没有这个权力。

4S店方面表示，他们无法做出如果再次出现问题就退换车的承诺，这个要和厂家联系。随后，吕先生拨打了红旗汽车客服电话，反映了相关诉求。

对此，红旗汽车客服电话工作人员回复吕先生：“厂家也会针对车辆情况，尽快帮您进行反馈，来解决一下当前这方面的疑虑，会安排工作人员尽快给您回电。”

编后： 买了一年多的车，就出现这样的问题，确实会觉得心里有点不舒服，希望厂家和4S店方面能把故障查明白，一次性彻底解决。对于车主的担忧，给出合理解释。

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